משלוחים חינם לנקודת איסוף מעל ₪199 | משלוחים מהיום להיום לבתי יולדות ואיזור המרכז | משלוחים עד הבית עד 3 ימי עסקים, חינם מעל ₪299

תקנון ומדיניות אתר LE' REEF

​

כללי:

התקנון באתר זה מתייחס באופן שווה לשני בני המינים והשימוש בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.

חנות המותג "LE' REEF" הינה חנות וירטואלית בה אנו מציעים מוצרים ומארזים ליולדת ולתינוק.

​

תנאי שימוש:

כל המבקש להיכנס לאתר הן לקבלת מידע, רכישה, צפייה או כל סיבה אחרת מצהיר ומתחייב כי קרא את התקנון ומסכים לו.

החנות מוכרת לכל דורש מעל גיל 18 שנים, המחזיק ברשותו כרטיס אשראי בר תוקף, בצרוף מס` תעודת זהות של מחזיק כרטיס האשראי.

הנך מתבקש לקרוא את התקנון במלואו ובעיון, כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים. הוראות התקנון תקפות לכל שימוש, גלישה או רכישה דרך האתר ומהוות חוזה התקשרות מחייב בין הלקוח לחנות.

 

כל הגולש בחנות ו/או רוכש מוצרים ו/או שירותים המוצעים באתר מסכים לתקנון זה ומודע לאפשרות שיקבל דברי דואר אלקטרוני ממפעילי האתר וזאת לפי חוק הדיוור החדש המתיר שליחת דברי דואר אלקטרוני / מייל באישור הנמען בלבד.

כל הזמנה שתתקבל תשלח ללקוח המזמין לאחר שנבדקו התנאים הבאים:

1.אישור חברת האשראי לביצוע העסקה .

2. המוצרים המוזמנים נמצאים במלאי.

3. המען למשלוח נמצא בטווח השירות הניתן ע"י חב` השילוח.

החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

 

פרטי הלקוח, מדיניות פרטיות ואבטחת המידע:

בעת רישום באתר או ביצוע הזמנה יידרש הלקוח להזין פרטים אישיים, פרטי הזמנה, פרטי כרטיס אשראי, אנא בדוק את הפרטים שהוזנו למניעת טעות, אין אנו אחראיים על פרטים שהוזנו לא נכון. נגד מוסרי פרטים כוזבים/שקריים יינקטו צעדים משפטיים.

אנו מתחייבים לא לעשות שימוש פרטי בפרטי הלקוחות הרשומים באתר ומתחייבים לשמור על פרטי הלקוח הרשומים באתר לתפעול האתר בלבד ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה.​ החברה רשאיות להשתמש במידע הנשלח ע"י הלקוח על מנת להביא את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.

1. החברה מכבדת את פרטיותך ומחויבת לשמור על כללי הגנת הפרטיות המקובלים בישראל. שימוש במידע אישי אשר יימסר על-ידך או ייאסף אודותיך ייעשה אך ורק בהתאם למפורט במדיניות פרטיות זו או על-פי חובות החלות כלפי החברה לפי כל דין.

2. "מידע אישי" במדיניות פרטיות זו, משמעו כל מידע מזהה אודותייך אשר יימסר או ייאסף אודותייך במסגרת השימוש באתר החברה, לצורך רישום לשירותים המוצעים דרך האתר, וכן כל מידע מזהה אודותייך אשר ייאסף אודות אופן השימוש שלך באתר במהלך הפעלתו.

3. חלק מהשירותים הניתנים במסגרת השימוש באתר טעונים הרשמה ו/או מסירת מידע אישי באופן ישיר על-ידך, למשל:

הצטרפות למועדון הלקוחות של החברה, תתבקש להזין פרטים מזהים ואישיים כגון שמך, ת"ז, כתובת, דרכי התקשרות ואף פרטים נוספים המופיעים בדף הרישום.

החברה רשאית לאסוף וכן לעשות שימוש במידע שנמסר על ידך או ו/או נאסף אודותיך, כדוגמת הרגלי הצריכה וההתנהגות שלך, לרבות במהלך השימוש באתר ו/או בשירותים המוצעים דרכו או במסגרת חברותך מועדון הלקוחות, על מנת לשפר, להעשיר או לשנות את האתר, את השירותים והתכנים המוצעים באתר כך שיתאמו בצורה מיטבית את העדפותיך. כמו כן, החברה עשויה לעשות שימוש במידע למטרות תפעוליות, שיווקיות וסטטיסטיות לשם קידום מטרות מועדון הלקוחות.

4. ייתכן שרישום לשירות מסוים דרך האתר, לרבות למועדון הלקוחות של החברה או לרשימות דיוור או לכל עניין אחר, הזמינים או נגישים דרך האתר, יידרוש את הסכמתך ואישורך לתנאי אותו שירות, ובמקרה זה תידרש לאשר את הסכמתך בנפרד בעמוד/שירות זה.

5. הינך מסכים כי המידע שנמסר על-ידך ו/או ייאסף אודותיך יישמר במאגרי המידע של החברה לצורך ניהול וייעול השירות והקשר עמך, לצרכים תפעוליים, שיווקיים וסטטיסטיים, לרבות עיבוד המידע ודיוור ישיר לצורך מימוש מטרות אלו וכן עידוד נאמנות ומתן שירותים למשתמשים ולחברי מועדון, ולהבטחת פעילות מסחר הוגנת על פי חוק.

6. בהתאם להסכמתך, ככל שתתקבל לפי דין, החברה תהא רשאית לפנות אליך מעת לעת בדיוור ישיר לצורך קבלת עדכונים, הצעות למוצרים ו/או שירותים, מבצעים וקידומי מכירות, באמצעות דואר אלקטרוני ו\או מסרונים (SMS) וזאת כל עוד לא נתקבלה הודעה אחרת ממך בכל עת. במידה ותרצה לחזור בך מהסכמתך, פנה אל החברה באמצעות כתובת המייל המופיעה מטה בצירוף בקשתך ופרטייך המזהים, או לחץ "הסר" בעת קבלת הדיוור.

7. מובהר כי אינך מחויב למסור את הפרטים המפורטים לעיל על פי דין, ומסירתם תלויה אך ברצונך ובהסכמתך החופשיים, על מנת לקבל את שירותי החברה המבוקשים, לא תהיה לך כל טענה ו/או תביעה כלפי החברה ונציגיה בנושא. עם זאת, תשומת ליבך כי ללא מסירת פרטים מסוימים (למשל, ללא הזנת פרטים מזהים בעת הצטרפות למועדון הלקוחות) לא נוכל לספק את השירותים המוצעים, חלקם או כולם.

8. יש למסור מידע ו/או לעדכן באתר מידע נכון, אמין ומדויק, רק בשמך ועבור עצמך, ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשית לעשות כן, במפורש ובכתב. לחברה אין אחריות באשר לנכונות המידע ולאיכות אמינותו ולא תתכן תלונת הצדדים כלפיה.

9. האתר משתמש בכלים אוטומטיים לצורך אפיון השימוש שלך באתר ושיפור חווית הגולש, באמצעות איסוף נתונים בלתי מזוהים. כלים אלו אוספים מידע כללי אודותיך ואודות השימוש שלך באתר. מידע זה כולל, בין היתר, גם את פרטי ספק שירותי האינטרנט שלך, כתובתך בפרוטוקול האינטרנט (כתובת IP) ושם המתחם לצורך גישה לאתר, מיקום המכשיר בו נעשה שימוש בגישה לאתר, זמני ואופני השימוש באתר, סוג הדפדפן שלך ופרטים אנונימיים נוספים המעידים על אופן השימוש באתר.

10. החברה עושה שימוש בקבצי מידע הנקראים "קוקיס" (Cookies). קבצים אלו מסייעים לעקוב אחר העדפות המבקרים ולשפר את חווית השימוש באתר. כך למשל, הקוקיס מאפשרים לשמור את הפרטים שהזנת לטפסים השונים ובכך חוסכים ממך את זמן מילוי הפרטים בשנית בביקורך הבא, או מזהים מתכונים מועדפים עליך על מנת להציג לך המלצות וטיפים המתאימים לך. המידע בעוגיות מוצפן, והחברה נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשבי החברה או מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.

השירותים עשויים לעשות שימוש אף בעוגיות צד ג' – למשל עוגיות של חברת Google כגון אלו המוטמעות תוך שימוש ב- Google Analytics, AdSense ו/או Doubleclick וגם שימוש בכלים של חברת Facebook.

למידע נוסף על השימוש בCookies באמצעות צדדים שלישיים תוכל לפנות לכתובות: ​​

 www.google.com/policies/technologies/types;  https://www.google.com/policies/privacy ; www.facebook.com/policies/cookies

במידה ותרצה להסיר עצמך מהשימוש בכלים אלו או דומים, תוכל לפנות לאחת מהכתובות שלהלן: http://www.aboutads.info/choices או- http://www.youronlinechoices.eu/‎ ולהסיר את עצמך מהשירותים הנבחרים.

11. אם אינך מעוניין לקבל או להפעיל את ה"קוקיס", תוכל לחסום אותם בכל עת על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. חלק מקובצי הקוקיס עשויים לפקוע כאשר תסגור את הדפדפן או את היישום בו אתה משתמש, וייתכן שאחרים יישמרו על גבי הזיכרון במכשירך או במחשבך. בכל עת, באפשרותך למחוק את קובצי הקוקיס, גם אם נשמרו אצלך. מוצע לעשות כן רק אם אתה משוכנע שאינך רוצה שהאתר, התכנים המופיעים בו והשירותים המוצעים דרכו יותאמו להעדפותיך.

12. בהסכמתך לתנאי מדיניות פרטיות זו, אתה מסכים/ה לשימוש בטכנולוגיות המתוארות ובטכנולוגיות אחרות, כפי שיהיו מעת לעת, למטרות דומות, לרבות שימוש במידע שייאגר באמצעותן לצורך זיהוי ו/או אפיון שלך על-פיהן. במידה שאינך מסכים, אנא עדכן את הגדרות מכשירך או הדפדפן שלך לפי העדפותייך כאמור לעיל.

13. החברה מקפידה שלא להעביר מידע אישי מזהה אודותיך לצדדים שלישיים, אלא רק בהתקיים אחד או יותר מהמקרים הבאים:

*בעת ביצוע פעולות מסוימות במסגרת השירותים, המצריכות העברת מידע גם לספקי שירות נדרשים להשלמת הפעולות ו/או הוצאתן אל הפועל , ולצדדים הקשורים באותן פעולות – דוגמת חברת שליחויות, חברת סליקת אשראי, חברה המספקת שירותי ניתוח מידע, וכיוצא באלו. בכפוף לשמירה על חובות הפרטיות ואבטחת מידע כנדרש על פי הדין .המידע הספציפי לצורך ההתקשרות המסוימת בין מבקש השירות לנותן השירות יישמר אצל החברה. לחברה אין אחריות באשר לנושא זה ולנושאים הקשורים בהעברת המידע ולא תתכן תלונת הצדדים כלפיה, אלא כנדרש לפי דין.

*במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין החברה שתחייב את חשיפת פרטיך ו/או אם תבצע פעולות שבניגוד לדין באתר ו/או במקרה בו יתקבל צו שיפוטי המורה על כך.

*לשם עריכת ניתוחים סטטיסטיים והעברת מידע סטטיסטי או אחר לצדדים שלישיים. מידע כאמור לא יאפשר זיהוי אישי שלך.

*במקרה בו ימצא כי הפרת את אחד או יותר מתנאי שירות אלו ו/או במקרים בהם תבצע או תנסה לבצע פעולות המנוגדות לתנאי השימוש או הוראת כל דין.

*על-פי צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת על-פי חוק או לצורך מניעת ביצוע עבירה.

*במקרה בו החברה תימכר, תעביר ו/או תמזג את פעילותה עם תאגיד אחר, ובלבד שמקבל המידע החדש, יקבל על עצמו את הוראות תנאי שימוש אלו במלואן.

*החברה עשויה למסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים, וזאת בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו. מידע סטטיסטי שיימסר לצדדים שלישיים לא יזהה אותך באופן אישי. 

*אין באמור לעיל בכדי לגרוע מזכות החברה להעביר לצדדים שלישים מידע שאינו אישי, אשר אין בו בכדי לזהות אותך בשמך ו/או בפרטי זהותך באופן ישיר.​

14. על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הינך, או מי מטעמך מיופה כוחך, רשאי לעיין במידע אודותיך אשר מצוי במאגר החברה ואף לבקש מאיתנו לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק ואף למחוק אותו במקרים מתאימים. כדי לממש זכות זו, יש לשלוח בקשה אל החברה באמצעות דף יצירת הקשר באתר או באמצעות אחד מפרטי הקשר המפורטים בתחתית מסמך זה.​​​

15. החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, על סודיות המידע, העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מוצפנת בטכנולוגיית SSL. העברה של פרטי כרטיס אשראי לאתר נעשית באופן מוצפן על פי התקן.

במקרים שאינם בשליטתה או כוח עליון החנות לא תהיה אחראית לכל נזק שנגרם, מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר.

לקוח שאינו מעוניין למסור את פרטי כרטיס האשראי באינטרנט יוכל לבצע העברה באפליקציות השונות בתיאום מראש.

באמצעות לחיצה על כפתור "ביצוע ההזמנה ותשלום" אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.​​​​

​​​

החזרת מוצרים:

באתר מוצגות תמונות, ,אנו מתחייבים לספק את המוצר המוצג בלבד, במידה והמוצר אזל או אינו קיים אנו ניידע את הלקוח המזמין.

אנו מתחייבים לספק מוצרים איכותיים, במקרה ומוצר הגיע פגום, יש ליידע את החברה תוך 48 שעות מקבלת המוצר והחברה תהיה אחראית על החלפת המוצר או החזרת מלוא הכסף ששולם על המוצר עד לשביעות רצונו של הלקוח.

לקוח מזמין זכאי להחזיר או להחליף את המוצר תוך 14 יום כקבוע בחוק הגנת הצרכן,

לקוח אשר קיבל מוצר במתנה זכאי להחלפה תוך 30 יום מיום קבלת המתנה.

ברכישת מארז לא נוכל להחליף חלקים מהמארז, אלא רק את המארז בשלמותו.

ביצוע ההחזרה: יש לשלוח לחברה את המוצר כשהא חדש ולא נעשה בו כל שימוש, יש לידע את החברה על רצון ביטול רכישה באמצעות שליחת מייל: info@lereefbaby.com ולאחר אישור מהחברה יש לשלוח את המוצר בשלמותו, באריזתו המקורית ל: "לה ריף בייבי", רחוב דבורה הנביאה 18, תל אביב 69305. החזרת המוצרים תעשה על חשבון הלקוח, לאחר קבלת המוצר, הלקוח יזוכה בהתאם להחזרתו בקיזוז דמי ביטול של 5%.

​

אחריות ושירות:

האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה.

האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות אתר החברה

אנו מתחייבים להחליף או לזכות על כל מוצר שנשלח והגיע פגום.

אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה שימוש שגוי.

החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.

​

אספקה והובלת המוצר:

במידה ופריט מההזמנה חסר אנו מתחייבים ליידע את הלקוח.

ניתן לקבל את ההזמנה במשלוח מהיר או באיסוף עצמי לבחירתכם.

• משלוח לבתי יולדות איכילוב, וולפסון, תל השומר ואיזורי ת"א-ר"ג-הרצליה מהיום להיום בהזמנה עד השעה 15:00.

• משלוח עד בית הלקוח - ההזמנה נשלחת ליעדה ביום ההזמנה למזמינים עד השעה 12:00, יתר המשלוחים ישלחו ביום העסקים למחרת ההזמנה, רוב המשלוחים לערים הגדולות יגיעו ליעדן כיום לאחר ההזמנה, ולעיתים גם באותו יום של ההזמנה. החברה מתחייבת לספק את המשלוח עד 3 ימי עסקים, למעט איזורים המוגדרים מרוחקים ע"י חברת השליחויות.

• איסוף עצמי (מייל יישלח כשהזמנתך מוכנה לאיסוף) - האיסוף מתבצע מרחוב דבורה הנביאה 18 תל אביב, יש לתאם איסוף בוואטסאפ או במייל, ניתן לבקש להוציא את החבילה החוצה על מנת להימנע מחיפושי חנייה ע"י שליחת הודעת וואטסאפ למשרד: 052-5552442.

החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.

מחיר המוצרים באתר אינו כולל את דמי המשלוח.

אנו נעשה כל מאמץ שהחבילה תגיע ללקוח עד ימי העסקים שהובטח, אך עיקוב חריג של חברת השליחויות לא תחל על החברה.​

​

מידע ובעלי זכויות:

האתר בבעלות "לה ריף בייבי" בלבד.

כל מידע או תצוגה באתר לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה ואו סימני לוגו הנם בבעלותם הבלעדית של "לה ריף בייבי".

אין להעתיק לשכפל להוסיף לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר אלא אם ניתנה הסכמה מראש.

​

שירות לקוחות:

בכל שאלה או בירור, ניתן לפנות אלינו 24/7 במייל: info@lereefbaby.com, בצ'אט האתר או באווטסאפ: 052-5552442 בדרך כלל אנו נחזור אליך תוך מספר רגעים ולא יותר מיום עסקים אחד. אנו כאן לכל מה שתצטרכו!

החברה מתחייבת לעמוד מול הלקוח לאורך כל הדרך החל מתמיכה בשלבי בחירת המוצר ועד הגעתו ליעד.

​

ט.ל.ח.​​

​​